Vuoden kauppakeskusteko 2024 – Kauppakeskukset yhteisöllisyyden edistäjinä

Vuoden kauppakeskusteko 2024 -kilpailu kokosi yhteensä 21 kauppakeskustekoa neljässä eri kategoriassa. Kilpailu nostaa esiin innovatiivisia kauppa- ja palvelukeskuksiin liittyviä tekoja.

Tällä viikolla pääsemme tutustumaan Vastuullisuus-kategorian kilpailijoihin. Tämän vuoden kilpailuteoissa korostuu kauppakeskusten sitoutuminen sosiaaliseen vastuuseen. Tavoitteena on ollut toimia kaupunkiyhteisön kehittäjänä ja yhteisöllisyyden mahdollistajana, huomioiden sekä asiakkaiden että kauppakeskuksessa työskentelevien viihtyvyys ja hyvinvointi kaikissa ikäryhmissä. 

Tutustu Vastuullisuus-kategorian tekoihin:

Citycon: International Housekeepers Week @ Citycon 2023

International Housekeepers Week (IHW) on vuosittain syyskuun toisella viikolla järjestettävä kansainvälinen tapahtuma, joka on omistettu kiinteistöistä huolehtivan henkilöstön työn tunnustamiselle. Viikon tavoitteena on yhteistyön huomiointi ja kehittäminen, sekä arjen todellisten sankarien – kiinteistöjen siivouksen, huollon, ylläpidon ja turvallisuuden parissa työskentelevien työntekijöiden esiin tuominen.  

Vuonna 2023 tapahtumaa vietettiin 10.–16.9.2023 kaikissa Cityconin keskuksissa Suomessa – Isossa Omenassa, Lippulaivassa, Myyrmannissa, Koskikeskuksessa, Triossa, IsoKristiinassa ja IsoKarhussa. Tapahtuma oli menestys ja jatkossa se järjestetään kaikissa Cityconin keskuksissa ja toimintamaissa.

Yhteisöllisyyttä Kauppakeskus Minnassa - Sosiaaliseen vastuullisuuteen perustuvan markkinointikonseptin luominen

Vuonna 2023 Kauppakeskus Minna loi täysin uudenlaisen konseptin kauppakeskusmarkkinointiin. Minna avasi tilansa kaupunkiyhteisön käyttöön markkinapaikkana kolmessa tapahtumassa, joihin pienyritykset ja yksityishenkilöt saivat tulla myymään ja markkinoimaan omia tuotteitaan. Tapahtumien teemat olivat second hand, hyvinvointi ja uushenkisyys. Asiakkaat pääsivät tapahtumissa tutustumaan ilmaiseksi erilaisiin tuotteisiin ja palveluihin.

Vastuullisuusteon tavoitteina oli edistää yhteisöllisyyttä sekä toimia aktiivisena kaupunkiyhteisön kehittäjänä. Lisäksi haluttiin tukea paikallisia pienyrittäjiä ja osallistaa asiakkaita. Konsepti tuo sosiaalisen vastuullisuuden osaksi kauppakeskustapahtumia erittäin kustannustehokkaalla ja helposti monistettavalla tavalla. 

Kauppakeskus Duo: Yhdessä turvallisempi Hervanta – A-killan pop up -kahvila Duossa

Kauppakeskus Duo sijaitsee Tampereen Hervannassa, joka on yksi Suomen suurimmista lähiöistä. Voimakkaan kaupungistumisen takia nopeasti ja edullisesti rakennettu alue toi mukanaan myös lieveilmiöitä, joiden kanssa Hervanta edelleen kamppailee. Vuonna 2023 alueen eri toimijat kokoontuivat pohtimaan Hervannan turvallisuutta ja ratkaisuja niin sanottuihin juurisyihin. Syntyi Hervannan turvallisuusryhmä, jossa Duo on aktiivisesti mukana.  

Jalkautuvaa työtä on Duon käytävillä tehty jo useamman vuoden yhdessä mm. A-killan ja nuorisotoimen kanssa. Vuoden 2023 alussa sovimme A-killan kanssa ensin säännöllisistä käytäväpaikoista ja myöhemmin laajensimme yhteistyömme hyödyntäen kauppakeskuksen tyhjiä tiloja pop up -kahvilaan. Tilakokeilun tarkoitus oli tehdä alueellisen eriytymisen ennaltaehkäisevää työtä, jossa mahdollistetaan matalankynnyksen apu ja kansalaisohjaus.

Kauppakeskuskävelyt tuovat seniorit yhteen Kauppakeskus Skanssiin

Kauppakeskus Skanssissa kävellään perjantaiaamuisin säällä kuin säällä. Skanssi tarjoaa alueen senioreille maksutonta ja esteetöntä kauppakeskusjumppaa ja -kävelyä joka perjantai. Seniorikävelyt ovat matalan kynnyksen ryhmä, jonne kaikki ovat tervetulleita. Kauppakeskuskävelyt ovat mukava tapa liikkua turvallisesti, nähdä ystäviä ja piipahtaa kahville tai mehulle liikunnan jälkeen kauppakeskuksen kahviloihin. 

Kävelyissä on mukana joka kerta n. 20–30 jumppaajaa. Kävelijöillä on myös oma WhatsApp-ryhmä, jossa osallistujat informoivat osallistumisestaan. Ryhmän jäsenet ovat myös ystävystyneet ja saaneet seuraa toisistaan kävelyjen ulkopuolella. Kauppakeskuskävelyt lisäävät alueen yhteisöllisyyttä, tuovat liikunnan iloa ja yhdessä tekemistä senioreille.

Nuoret kauppakeskus Triossa

Nuoret ovat iso osa Trion arkea, sillä keskus sijaitsee keskeisellä paikalla keskustassa, ja läheisyydessä on lukuisia isoja kouluja. Lisäksi Triossa sijaitsee Nuortentila Tripla ja Lahden Kaupungin Palvelutori, jossa nuoret viihtyvät.
 
Kuten kyseiseen ikäkauteen kuuluu, nuorilla ei ole aina tilannetajua tai ymmärrystä astua muiden saappaisiin, mikä aina silloin tällöin aiheuttaa harmia muille asiakkaille tai liikkeiden henkilökunnalle. Olemme huomanneet, että nuorten sitouttaminen osallistamisella sekä nuorten kanssa toimiminen yhteistyössä tuottaa paremmin tuloksia kuin vain kaiken kieltäminen kuuntelematta heitä. Siksi olemme panostaneet yhteistyöhön nuorten kanssa useilla eri toimilla, kuten nuorten sääntötyöpajalla ja tunnistamalla tarpeen antaa tiloja harrastamiseen.

Lauttis: Tärkeintä ovat asukkaat

Vastuullisuus on selkeintä aloittaa kauppakeskuksen energiaratkaisuista. Markkinoinnin ja erityisesti maineen hallinnan kannalta on vaikuttavaa lähteä täydentämään vastuullisuusmielikuvaa ruohonjuuritasolta, asiakkaista ja heidän yhteisöistään. Näillä teoilla asiakkaat kokevat konkreettisesti, miten kauppakeskus on heidän puolellaan, jakaa heidän mielenkiinnon kohteensa ja tekee jotain heille merkityksellistä. 
 
Lauttis toteutti vuoden 2023 aikana yli 30 yhteistä tempausta saaren asukkaiden kanssa. Osa niistä oli pieniä tapahtumia, joissa vaikkapa koululuokka tuli myymään leivonnaisia leirikoulun rahoittamiseksi ja osa oli isompia, joihin panostettiin parhaimmillaan yli 10.000 €. Yhdessä ne muodostivat asukkaita vakuuttavan linjauksen siitä, että Lauttis haluaa vahvistaa Lauttasaaren asukkaiden yhteisöä.